Return Policy

商品鑑賞期

依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日),期屬考慮期「非試用期」。
因美容儀器為個人衛生用品,商品如拆封檢查再退貨,有影響衛生之虞。依消費者保護法,個人衛生用品拆封無七天猶豫期,如欲退貨請勿拆封。
如有退貨需求,請於收到商品7天內透過訂單訊息功能聯絡客服人員,並提供「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 客服上班時間:Mon. to Fri. 11:00-18:00 (例假日除外)
 客服信箱:shop.service@beauty321.com
 訂單問題客服電話:02-2701-8090
如有商品故障、維修、保固等問題,請直接撥打(02)7729-1822轉分機9/11/12,將由專線客服人員協助處理,謝謝。


退換貨須知

退換貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退換貨:
  1. 超過七天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封、使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
  4. 商品包裝破損不完整或配件不齊者。
  5. 惡意或大量退貨。
  6. 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。

退換貨流程

訂單私訊聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 提供7-11退貨便單號 → 「三日」內將包裝準備完整商品,持單號至ibon機台進行操作後,將包裹交由櫃檯人員。
如退貨商品因配件不全,而產生之往返運費,將由消費端支付。如配件遺失也將依價扣款或拒絕退貨。


退款說明

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

退款時程

信用卡付款:退貨手續完畢,五個工作天完成退款。(詳細入帳時間請洽各發卡行)
ATM付款:退貨手續完畢,七個工作天完成退款。以轉帳方式退款,如轉帳銀行非彰化銀行,則產生跨行手續費$15,將內扣退款金額。